En días recientes, muchos usuarios de dispositivos Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio han enfrentado problemas para operar sus equipos. A partir del 9 de marzo de 2025, estos dispositivos han mostrado alertas de “dispositivo no confiable”, bloqueando la transmisión de contenido desde sus móviles o computadoras hacia sus televisores o sistemas de sonido.
Origen del problema
Causas del inconveniente
El origen del problema se ha identificado en la expiración de un certificado de autenticación utilizado por Google para verificar la legitimidad de estos dispositivos. Este certificado, que tenía una vigencia de 10 años, caducó el 9 de marzo, afectando la capacidad de los dispositivos para conectarse de manera segura a los servidores de Google.
Cuando Google se dio cuenta del problema, ofreció una disculpa formal a los usuarios afectados y reconoció el malestar que esto pudo generar. La empresa afirmó estar desarrollando una solución y sugirió a los usuarios evitar reiniciar a valores de fábrica sus dispositivos, ya que podría agravar la situación. En cambio, recomendó dejar los dispositivos enchufados y conectados a Internet para que puedan recibir las actualizaciones pertinentes en cuanto estas sean liberadas.
Alternativas temporales y recomendaciones
Mientras Google desarrollaba una solución permanente, algunos usuarios probaron métodos alternativos, como modificar la fecha de sus dispositivos a una anterior al 9 de marzo para eludir el problema del certificado. No obstante, este método no resultó eficiente para todos y podría causar problemas con otras aplicaciones o funcionalidades del dispositivo.
Mientras Google trabajaba en una solución definitiva, algunos usuarios intentaron métodos alternativos, como ajustar la fecha de sus dispositivos a una anterior al 9 de marzo para evitar el error de certificado. Sin embargo, este enfoque no fue efectivo para todos y podría generar conflictos con otras aplicaciones o funciones del dispositivo.
Es importante destacar que, aunque algunos usuarios consideraron la posibilidad de adquirir modelos más recientes, como el Google TV Streamer, debido a la obsolescencia de los modelos afectados, Google ha asegurado que los dispositivos Chromecast de segunda generación seguirán recibiendo actualizaciones de seguridad y soporte hasta septiembre de 2025.
Hasta el 14 de marzo de 2025, Google ha lanzado una actualización de firmware que ha recuperado la funcionalidad de los dispositivos comprometidos. Se aconseja a los usuarios que todavía enfrentan dificultades que comprueben si sus dispositivos están conectados y actualizados. En el caso de quienes realizaron un restablecimiento de fábrica y no logran completar la configuración, se sugiere esperar a que Google ofrezca más instrucciones o actualizaciones que faciliten la reactivación de sus dispositivos.
A fecha del 14 de marzo de 2025, Google ha implementado una actualización de firmware que ha restaurado la funcionalidad de los dispositivos afectados. Se recomienda a los usuarios que aún experimenten problemas verificar si sus dispositivos están conectados y actualizados. Para aquellos que realizaron un restablecimiento de fábrica y no pueden completar la configuración, es aconsejable esperar a que Google proporcione instrucciones adicionales o actualizaciones que permitan la reactivación de sus dispositivos.
Este incidente ha resaltado la importancia de seguir las recomendaciones oficiales de los fabricantes y de ser cauteloso al aplicar soluciones no autorizadas que puedan comprometer la integridad o funcionalidad de los dispositivos.
