Para Active Re, la atención al cliente es un pilar fundamental. Cada uno de los colaboradores de la empresa está firmemente comprometido por hacer de cada atención una experiencia formidable para los clientes.
Prueba de ello es la satisfacción que tienen los clientes, muchos de los cuales ya llevan más de 10 años de relación comercial con la empresa, depositando su lealtad y confianza, llegando a convertirse en aliados de Active Re.
“Lograr establecer una relación con el cliente es eje principal de nuestro negocio”, asegura Juan Antonio Niño, CEO de Active Re. “Al plantear nuestra estrategia de crecimiento siempre tuvimos presente a nuestros clientes. Con atenciones en más de 90 países, en los cuales no se domina el mismo idioma, era nuestro objetivo contar con un equipo que hablara diferentes idiomas y perteneciera a diferentes culturas, al igual que nuestros clientes”, dijo Niño. El empresario también ha comentado que, durante los últimos años, la empresa ha alcanzado una conectividad 24/7 con los clientes en todos los mercados.
Active Re, una empresa que inició con una visión regional, hoy día tiene presencia en 4 continentes, más de 50 colaboradores en todos los mercados y calificaciones internacionales que validan el alcance y la eficiencia de sus soluciones.