(CNN Español) — Conscientes de las protestas, los viajeros son aporreados en varios de los principales aeropuertos de Colombia por temor a que tomen por sorpresa la repentina cancelación de vuelos de la aerolínea colombiana Viva Air.
La empresa, a través de un comunicado y en su sitio web de venta de boletos, anunció que suspendería sus operaciones a diferentes destinos nacionales e internacionales.
“La Aeronáutica Civil emitió hoy un comunicado reconociendo el interés de varios terceros en relación con la solicitud urgente de Viva para permitir su integración con un grupo más fuerte y más grande de aerolíneas. Esta decisión, inédita por parte de la entidad, dará como resultado nuevos demoras en tomar una decisión, razón por la cual Viva se ve obligada a anunciar, lamentablemente, la suspensión de sus operaciones con efecto inmediato”, dice la empresa en el comunicador.
La crisis económica por la que atravesaba la aerolínea la había llevado a dejar cinco de sus aviones en tierra desde el pasado marzo.
Viva Air había estado involucrada hace unos meses en el Proceso de Recuperación Empresarial bajo el Decreto 560, que permite a las empresas en crisis financiera declararse en quiebra.
Varias aerolíneas, entre ellas Avianca, han mostrado interés en adquirir la empresa y están a la espera de una decisión de la Aeronáutica Civil de Colombia sobre un eventual proceso de integración para salvar a Viva Air.
Un hombre pasa junto a una valla publicitaria de Viva Air de vacaciones en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá el 28 de febrero de 2023. (Foto de JUAN BARRETO/AFP a través de Getty Images)
En las últimas horas, la Aeronáutica Civil, entidad encargada de regular el transporte aéreo en el país, declaración publicada en Twitter que habrá que respetar los derechos de los pasajeros, ante la avalancha de quejas de los usuarios de la aerolínea que piden que se cumplan los itinerarios que se programaron.
“Ante las manifestaciones realizadas por Viva respecto de su decisión de cancelar los vuelos con millas de los pasajeros que compren boletos con la expectativa de volar, la entidad, en el ejercicio de sus funciones y en conjunto con la Superintendencia de Transporte, velará especialmente por el respeto de los derechos de los usuarios afectados”, dijo.
Este mes le dijo a CNN que estaba trabajando en un plan de contingencia para reubicar a los pasajeros en otras aerolíneas.
Mucha gente permanece en tierra en aeropuertos de Colombia pero también en el extranjero, como por ejemplo Jorge Chávez en Perú, donde los viajeros esperan una respuesta para poder regresar a sus lugares de origen.
En redes sociales como Twitter, los afectados han publicado vídeos en los que demuestran que incluso han tenido que pernoctar en los pasillos de aeropuertos ante la imposibilidad de viajar en la aerolínea de bajo coste.
En el comunicado en el que Viva Air anunció la medida de suspensión de vuelos, se señala que miles de puestos de trabajo están en riesgo ante la difícil situación económica que atraviesa la empresa y la incertidumbre ante una posible integración con otra aerolínea.
“Luego de más de siete meses de retrasos por parte de la entidad, Viva presentó numerosas evidencias al gobierno colombiano para demostrar que se encuentra en una situación financiera crítica, asegurando que la única forma en que puede seguir volando es que la Aeronáutica Civil permitir que esto sea parte de un grupo de aerolíneas más fuerte y mejor capitalizado, a cambio, su decisión hoy pone en riesgo el futuro de la aviación de bajo costo en Colombia y pone en riesgo a los empleados de más de 5.000 colombianos, quienes dependen directa e indirectamente de viva».
Los lineamientos de Viva Air se adecuan a la decisión de Aerocivil de escuchar la postura de terceros interesados en adquirir la empresa.
“En cumplimiento estricto y oportuno de los términos previstos para este procedimiento, se abrió a los intervinientes la opción de pronunciarse sobre alegaciones de terceros, así como la oportunidad de presentar condiciones o remedios que permitieran la integración sin afectar la libre competencia, velando siempre por el interés del mercado y en especial de los pasajeros”, informó Aerocivil en un comunicado sobre la posible integración de Viva Air con algunas de las aerolíneas interesadas.
Desde sectores políticos opositores al Gobierno cuestionaron que Aerocivil no haya tomado una salida más rápida. Paloma Valencia, senadora del partido Centro Democrático, dijo estas lunas en su cuenta de Twitter: “Es increíble que el gobierno no pueda tomar decisiones para salvar a Viva Air, si se pierden empleos y se afecta a muchos ciudadanos, El fin de una era: Viva Air dejará de vender billetes y detendrá los aviones en tierra».