(CNN Español) — La Suprema Corte de Justicia de México analiza una resolución que, según varios expertos, abriría la puerta a habilitar las redes sociales como un nuevo espacio para que los ciudadanos ejerzan su derecho de petición ante la autoridad.
La ciudad de Guadalajara, la capital de Jalisco (al occidente del país), solicitó un amparo al máximo tribunal de la nación para obligar a las autoridades municipales a responder a tres peticiones formuladas en la fiebre de 2021 a través de Twitter y que, en segundo lugar, fueron ignoradas. .
Varios especialistas consultados por CNN creen que el caso podría sentar un precedente en torno al derecho del ciudadano a solicitar a la autoridad, consagrado en la artículo octavo de la Constitución Política de Méxicolo que indica que ésta debe formularse por escrito, aunque no especifica los medios.
Carlos Páez, estratega en redes sociales y otros medios tecnológicos, advierte sobre posibles riesgos al utilizar las redes sociales con estas multas, como el uso de inteligencia artificial o datos de usuarios para intereses al servicio de los ciudadanos.
“Anticipo que, en muy poco tiempo, veremos mecanismos y automatismos que, a través de la inteligencia artificial, podrán molestar sistemáticamente a las instituciones públicas y saturarlas con demandas de información probablemente ficticias. Esto implica que detrás de las peticiones hay muchas cuentas falsas”, detalla. Sugiera que tanto las autoridades como los ciudadanos se crean solo a través de cuentas certificadas.
Páez agrega que se debe considerar el papel de la georreferenciación, el análisis de datos sobre la experiencia del usuario y las preferencias políticas, que permite elaborar informes de inteligencia sobre la opinión pública.
Por su parte, el coordinador del Observatorio Legislativo del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente (ITESO), Alberto Bayardo, señaló que estas plataformas posibilitan la interacción, pero solo hacen anuncios.
“Lo que ofrecemos son nuevas tecnologías de la información y la comunicación, es una calle de doble sentido, no somos simples espectadores esperando a ver qué nos lleva, qué nos presentamos, sino que tenemos la posibilidad de entrar en una comunicación, en un diálogo a veces en voz alta, a veces dura, pero finalmente en comunicación sobre todos los que ejercen la función pública”, opina.
Gustavo López, profesor de la Escuela de Ciencias Sociales y Gobierno del Tec de Monterrey, destaca que esto representaría un retorno a la autoridad.
“De alguna manera obliga y obligará a la autoridad a planificar lineamientos formales en base a los cuales los ciudadanos y ciudadanas, pero también la autoridad, se ajusten para poder brindar servicios a través de las redes sociales”, datos.
Para Francisco Santamaría, consultor y conferencista especializado en comunicación, relaciones públicas y estrategias de marketing, muchos ciudadanos siguen los “románticos analógicos”, pero agrega que para la generación nacida después del 2000 —conocido como centenario— las redes sociales son, en muchos sentidos, el forma en que se relacionan, incluso con autoridad.
“Prácticamente, de 24 horas, tal vez 18 horas, estamos en contacto con algún dispositivo electrónico digital en Internet. Poco a poco, nuestro organismo va evolucionando hacia una vida digital, hacia una identidad digital. Entonces, la opinión pública también se basa en elementos digitales”, detalla Santamaría.
La Corte analiza la solicitud
El proyecto de resolución —del cual CNN obtuvo copia— de la razón ciudadana, aún debe ser discutido y votado por el resto de los magistrados que integran la Sala Primera de la Corte.
El ministro defensor, Jorge Mario Pardo Rebolledo, explica en su proyecto de ley que, una vez que una autoridad habilite las redes sociales, “nada, en principio, debe impedir que se respondan aquellas peticiones que sean de su conocimiento por esa vía”.
CNN pidió comentarios al ciudadano que solicita el amparo, pero hasta el momento no ha respondido.
Por su parte, el Ayuntamiento de Guadalajara le dijo a CNN que no emitirá una posición sobre el caso hasta que la Corte decida.
No obstante, te informamos que, en promedio, registramos unas 3.000 interacciones semanales en Twitter, Facebook e Instagram, de las cuales las de terceros se dan en Facebook y el resto en su mayoría en Twitter.
La semana pasada, los ministros de la Primera Sala de la Corte decidieron posponer la discusión de este caso.
La abogada Surya Palacios explicó a CNN que, según la jurisprudencia mexicana, si la Corte decide apoyar al ciudadano, este solo será válido para quienes hayan entendido el tema, aunque el precedente ayudará a los ciudadanos que en el futuro interpongan sentencias similares.